CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE VENTE

 

DEFINITIONS GENERALES

Agalmalt est le nom commercial de l’entreprise individuelle représentée par Cedric Jamar, créée le 1er janvier 2019 à Bruxelles sous le numéro d’entreprise 0715.415.283. Son siège social est 105 rue de la victoire, 1060 Bruxelles. Les coordonnées bancaires de Agalmalt sont : BIC : BBRUBEBB / IBAN : BE79 3770 7855 9933

 

Ces conditions générales et particulières s’appliquent à toutes les activités et prestations commercialisées par Agalmalt. Les termes « Activité » et « Prestation » font référence indifféremment à une visite, une dégustation, un atelier, une formation, une animation, une activité d’expertise ou de consulting, qu’elle soit standardisée ou sur mesure, et ce à destination de particuliers ou d’entreprises.
Les activités accessibles aux particuliers, en individuel ou en groupe, sont régulièrement proposées à l’agenda et disponibles à la réservation via le site agalmalt.com. Le programme de ces activités ainsi que leurs modalités ne sont pas modifiables. However, any activity proposed on the site can be adapted to suit your needs.Cependant, toute activité proposée sur le site est déclinable à l’envi dans le cadre d’activité sur mesure. Pour plus d’information, nous contacter via l’adresse email hello@agalmalt.com
L’acheteur ou acheteuse reconnaît avoir été informé.e et avoir accepté le fait que Agalmalt soit le vendeur effectuant la présente vente et par conséquent toute vente effectuée sur le site internet agalmalt.com est également soumise aux conditions générales et particulières de vente de Agalmalt.

 

LIMITE DE RESPONSABILITE

Agalmalt ne peut être tenu responsable d’accidents ou autres dommages survenus durant ses prestations en cas de négligence, de non-respect des consignes ou de conduite inadéquate de la part des client.e.s. Le prestataire se réserve la possibilité d’interrompre ou d’arrêter l’activité sans qu’aucune poursuite ou qu’aucun dédommagement du client ne puisse être envisagé.

Les mineurs sont obligatoirement accompagnés d’un adulte. Leur participation se fait sous l’entière responsabilité du parent ou de l’accompagnant.e adulte. En aucun cas, le prestataire ne peut être considéré comme responsable de ceux-ci au sens de l’article 1384 al. 2, 4 ou 5 du Code civil belge.

Tout matériel mis à disposition des client.e.s lors des activités reste la propriété exclusive de Agalmalt ou de ses partenaires. Le ou la client.e s’engage à traiter le matériel mis à sa disposition en bon père de famille. Il ou elle est responsable des dommages occasionnés au matériel mis à sa disposition durant toute la durée de l’activité, de son propre fait ou du fait d’autrui. Les parents sont responsables des dommages occasionnés au matériel prêté à leurs enfants mineurs.

TARIFS

Les tarifs s’entendent TTC et en Euros.
Agalmalt se réserve le droit de modifier ses prix et ses conditions générales de vente à tout moment. Cependant, les produits ou services sont facturés sur la base des tarifs et conditions en vigueur au moment de l’achat ou de l’émission du bon de commande.

RESERVATION, REGLEMENT, ANNULATION ET MODIFICATION

Particuliers et prestations disponibles sur inscription

Le règlement des prestations disponibles sur notre site et soumises à inscription s’effectue directement en ligne. . Les prestations ne seront réputées réservées qu’à réception du règlement. Un email de confirmation sera alors envoyé. Sans cet email, aucune prestation ne sera considérée comme confirmée. Sans cet email, aucune prestation ne sera considérée comme confirmée.

Un paiement en espèce le jour de la prestation n’est possible qu’en cas de validation expresse et écrite du prestataire. Il est demandé dans ce cas de faire l’appoint. Toute personne se présentant sans avoir réglé au préalable la prestation et ne présentant pas de moyen de paiement se verra refuser l’accès sans aucune possibilité de réclamation. Un reçu de paiement pourra être remis sur demande à toute personne réglant la prestation.
Une réservation individuelle à une activité peut être reportée à une date ultérieure, en fonction des disponibilités. La modification peut s’effectuer via l’espace client de l’acheteur ou de l’acheteuse pour les évènements réservés en ligne ou en adressant par écrit à hello@agalmalt.com.

Toute demande de report ou d’annulation soit s’effectuer au plus tard 7 jours calendrier avant la date de la prestation. Aucune modification, sauf cas de force majeure dûment justifiée (décès d’un proche, naissance de son enfant, hospitalisation..) ne sera admise moins de 7 jours calendrier avant la date retenue.

Toute activité commencée est due dans son intégralité. En cas de retard de plus de 15 minutes sur le rendez-vous fixé, le prestataire est en droit de commencer l’activité sans que cela ne donne droit à une quelconque compensation ou un remboursement aux retardataires.

Groupes, entreprises et prestations disponibles sur mesure

Agalmalt propose également des activités et prestations sur mesure, aux particuliers comme aux entreprises. La réservation, validation et confirmation d’une prestation se fait sur la base d’une offre de prix (« devis ») remise au client ou à la cliente

La réservation de la prestation est confirmée par un bon de commande signé pour accord par le ou la client.e. La réservation est définitivement actée après le paiement d’un acompte de 50% du montant total, et ce dans un délai de 15 jours minimum avant la date prévue de la prestation. Une facture finale sera envoyée après la réalisation de la prestation, et payable à réception si l’intégralité n’a pas été honorée avant la prestation.

La prestation est fixée d’un commun accord entre le ou la client.e et Agalmalt. Toute modification du fait du ou de la client.e est communiquée au plus vite par email à Agalmalt et ce au plus tard 7 jours calendrier avant la date de la prestation. Agalmalt s’efforce de prendre en compte les modifications souhaitées par le ou la client.e, mais ne peut garantir l’exécution des modifications demandées.
La prestation est notamment fixée et son prix établi en fonction d’un nombre de participant.e.s précisé à la réservation. En cas de changement sans préavis du fait du client ou de la cliente ni accord express écrit de la part d’Agalmalt, Agalmalt ne pourra garantir ni le programme, ni le planning annoncé et se réserve le droit de facturer un supplément.

Aucune modification, sauf cas de force majeure dûment justifiée (décès d’un proche, naissance de son enfant, hospitalisation…), n’est admise moins de 7 jours calendrier avant la date prévue de la prestation.
Le remboursement intégral sera également réalisé si aucun accord ne peut être trouvé entre Agalmalt et le ou la client.e.
• À 30 jours calendrier ou plus avant la date de la prestation : pas de frais.
• Entre le 29ème et le 14ème jour calendrier avant la date de la prestation : 30% du coût total.
• À 15 jours calendrier ou moins avant la date de la prestation : 100% du coût total

Modification ou annulation du fait d’Agalmalt

Agalmalt se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation jusqu’à 48h ouvrés avant la date prévue de la prestation en cas d’un nombre insuffisant de participants (pour les activités disponibles sur inscriptions) et à n’importe quel moment et pour n’importe quelle type de prestation en cas de force majeure. Agalmalt ne peut en aucun cas être tenu responsable pour les frais engagés par l’acheteur ou l’acheteuse afin d’assister à la prestation.
En cas d’annulation du fait de l’entreprise Agalmalt un report sur des dates à valider avec le ou la client.e ou sur une prestation équivalente sera proposée. Full reimbursement will also be made if no agreement can be found between Agalmalt and the customer.